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      教育培訓“浙大模式”的品牌精髓
       
       
       
             浙江大學繼續教育學院作為浙江大學專門開展高端培訓的直屬單位,與全國干部教育培訓浙江大學基地一體化運行。2015年以來,學院全面深化改革、大力開拓創新,打破瓶頸桎梏,把過去以產值為主要目標的辦學導向徹底轉變為以辦學質量、品牌和聲譽為導向,成效顯著,已形成特色鮮明、優勢突出的教育培訓“浙大模式”。
       
      《在線學習》雜志2019年10月刊以封面專題形式、以“繼教‘浙大模式’鍛造記”為題,深入報道浙江大學繼續教育學院在教育培訓工作中的突出成效與經驗。
       
             70多年前,竺可楨老校長向浙大學子提出了著名的“兩問”。秉承“求是創新”校訓,今天的浙江大學繼續教育學院干部、職工也在思考著兩個問題:一是在眾多兄弟高校中,浙江大學能提供什么樣的差異化教學產品和服務?二是繼教院作為浙江大學專門開展高端培訓的直屬單位,如何在校內發揮好示范引領作用?
       
             浙大繼教院立足“繼教兩問”,從高質量教育培訓干部、高水平服務黨和國家事業發展的高度出發,從提升教育培訓的質量和針對性、有效性出發,凝練特色,發揮差異化優勢,努力實現人無我有的“唯一”和人有我優的“第一”緊密結合,在教育培訓領域深耕細作,打造一流特色的教育培訓高地和品牌。
       
             “唯一”和“第一”正是浙大繼教院“多走一公里”品牌精髓的兩翼。而其核心,則是以質量為引領,主動對接與滿足委托單位的培訓需求,以實現培訓的針對性和有效性為目標,確立新的架構與運行機制,再造核心流程的系統化創新。
       
             學院把升級教育培訓品牌建設分解為產品設計、教學服務和質量管理三大體系,進行“分段而治”但又“閉環貫通”。無論是訓前的方案設計,從需求研判、培訓方案定制到師資匹配,還是訓中的教學服務與質量管理,從教學方式創新、快速響應機制,到項目質量量化評測,或是訓后的跟蹤問效,從建立電子檔案跟蹤學員訓以致用的成效,到常態化回訪調研、迭代改進培訓方案,這些創新舉措都經過了流程改造、提煉標準、建立系統的過程,進而形成一套系統完善、科學規范、運行有效的標準體系。
       
      產品設計“多走一公里”
      從“菜單式課程組合”到“精準化滿足需求”

       
             精準化的需求調研
             需求調研是精準化滿足需求的基本前提。學院從三個層次開展需求調研工作:一是站在黨和國家事業發展的高度深入了解中央對教育培訓的工作要求;二是了解委托單位所在領域的重大決策部署和重點工作動態,聚焦新要求新任務;三是學院市場業務團隊和教學管理團隊緊密協作,以實地走訪、問卷調查等多種方式掌握參訓學員崗位和個人培訓需求?;谝陨隙嗑S度的綜合調研,精準掌握培訓需求。
       
             定制化的培訓方案
             培訓方案是精準化滿足需求的核心內容。學院緊緊圍繞委托單位的培訓目標,充分發揮浙江是習近平新時代中國特色社會主義思想的重要萌發地和實踐地的獨特優勢和浙江大學的綜合學科優勢,以滿足委托單位個性化需求的方案設計。設計包括三個階段:一是由學院市場業務團隊和教學管理團隊根據調研需求制定初步培訓方案;二是召開專家論證會議,對培訓方案的科學性、系統性進行論證和內容優化;三是針對培訓方案與委托單位反復溝通,提升方案的針對性和有效性。
       
             制度化的師資管理體系
             師資是精準化滿足需求的關鍵因素。學院充分發揮浙江大學的平臺優勢,通過嚴把講師入口關、簽訂講壇紀律承諾書、班主任全程聽課制度、多部門聯動評價機制等措施嚴格管理師資隊伍。通過以上舉措,師資隊伍結構顯著優化,已形成一支由高校學者、黨政領導干部、企業高管和行業專家組成的專(兼)職師資隊伍,目前師資庫共有各類師資5000多名。
       
      教學服務“多走一公里”
      從“執行教學議程”到“創建有效學習環境” 

       
             精細化運營保障學習效率
             學院依托自主研發的信息化管理平臺,以參訓學員的個性化需求為核心,對辦學過程中如課堂意識形態管控,教師教學的針對性、有效性,教學方式的合理性等關鍵問題及時進行收集、整理與分析。通過召開高端培訓、信息化平臺共享應用、教學方案設計研討、重點項目小組溝通協調等多種專題功能會議,做到及時發現、解決問題。
       
             多種教學方式打造學習引擎
             學院根據學習內容制定相對應的教學方式,營造互動良好的學習環境。圍繞學習目標綜合運用不同學習方式,比如:以在線學習對課堂面授進行更靈活有效的補充,以現場教學增加學員對教學內容的情景感、現場感,以高品質的行動學習工作坊解決因學習者背景、學習能力不同導致學習互動性較弱等問題,使參訓學員的學習由被動變主動。
       
      質量管理“多走一公里”
      從“項目粗放式管理”到“全過程動態質量管控”

             覆蓋全過程的質量控制閉環
             學院通過系統梳理辦學過程中各環節工作關鍵點,依托信息化管理平臺,建立覆蓋辦學全過程的質量控制系統。此外,針對豐富的學習方式積極革新管理舉措,通過成立專項工作組、建立督導跟班制度、項目日報周報機制、服務監督聯系函、學員意見征求座談會等創新舉措,對培訓項目辦學過程進行全方位、全鏈條監督,及時發現不足、改進工作,強化跟蹤問效,并有效形成辦學質量控制閉環。
       
             全面量化的質量評測指標
             學院把學員滿意度指標作為辦學管理考核的量化依據,考核數據同時納入員工績效管理系統,為辦學質量控制提供了機制保障。教學質量評測系統內包含課堂教學、現場教學、項目實施情況評價3個模塊21項指標。同時,線上實時的培訓學員留言評價、打分結果均編入《項目培訓質量報告》,有力提升了質量監控的效率與效果。
       
             訓以致用的長效評估機制
             學院建立參訓學員的電子檔案,對學員學習過程和結果進行記錄與評估,對其訓以致用的成效進行長期跟蹤,建立即時高效、常態化的回訪問效機制,以此進行培訓方案的迭代優化。同時,結合學院長期動態質量追蹤機制,針對多次培訓的學員,及時掌握歷次培訓評價情況,根據委托單位的干部管理要求進行匯總分析,為委托單位的選拔、培養干部提供參考。
       
       
       
       

       
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